Торговля через интернет стремительно набирает обороты, Краснодар в этом деле не исключение. Интернет-магазин не требует торговых помещений, множества сотрудников, достаточно продумать логистику и склад товара. Казалось бы, открыть интернет-магазин просто, но оказывается это далеко не так.
С чего начать владельцу будущего интернет-магазина
К нам в студию часто обращаются бизнесмены, желающие открыть свой интернет-магазин, считающие, что веб студия сделает все под ключ сама, и ему, бизнесмену, ничего не нужно делать, только считать доход. Это большое заблуждение! Первая проблема возникает сразу - это наполнение каталога. Многие говорят, что мы сами вручную занесем каталог на сайт, и будем вести его. По нашему большому опыту, никто никогда не будет вручную наполнять каталог, если количество товарных позиций более чем 30 - 50шт, веб-интерфейс значительно уступает по удобству и скорости локальной складской программы. Все, кто так рассуждал, забрасывали свои сайты, которые благополучно умирали за 1 год эксплуатации, пока был оплачен домен и хостинг. Прежде чем идти в студию будущему владельцу интернет-магазина нужно проделать не мало работы.
Продумать склад товара
Как и для обычного магазина, должен быть склад. Склад должен быть реальным, где есть какое-то количество номенклатуры, которая каким-то образом поступает на склад и хранится там.
Иметь систему учета товара
В каждом магазине ведется учет товара, его остатки, цены и т.д., Интернет-магазин не исключение. При большом количестве номенклатуры в голове держать всю информацию о складе невозможно, нужна программа учета всего этого, например, 1С «Управление торговли» Сайт не сможет заменить программу складского учета.
Аккуратно вести каталог, остатки, цену, категории
Весь товар должен распределяться по категориям, когда вы приходите в продуктовый магазин, вы видите такое распределение на прилавке, молочные продукты в одном месте, бытовая химия в другом, так же и вы должны вести свой учет. Обязательно нужно вносить всю информацию о товаре, его артикул, описание, наименование, характеристики, фотографии, в общем все что выводится в карточке товара интернет-магазина, именно эта информация будет загружаться в интернет-магазин.
Продумать логистику доставки покупки
В отличие от обычного магазина, в интернет-магазине могут совершить покупку в другом конце страны, нужно быть к этому готовым и отправить покупку почтой или другой службой.
Продумать систему оплаты и возврата
В интернет-магазине посетители могут расплачиваться прямо на сайте, вы должны быть готовы к тому, что агрегаторы платежей или банки могут брать с вас комиссию за такие транзакции, так же согласно законодательству РФ, нужно использовать фискальные аппараты. Покупатель вправе вернуть вам товар, поэтому нужно продумать систему возврата денег.
Обработка персональных данных
Покупатель, совершив покупку в интернет-магазине, передает вам свои персональные данные, фамилию, адрес доставки и т.д., вам не стоит забывать о строгости законодательства в этой области. На сайте должна быть информация о том, как вы обрабатываете персональные данные, храните и уничтожаете их. Сайт должен работать с использованием HTTPS протокола, это дополнительные расходы.
Программирование интернет-магазина
После того как вы сделали все подготовительные работы, можно смело выбирать веб-студию, которая создаст магазин. Чисто технически большая часть магазинов работает примерно одинаково, каталог, корзина, оформление заказа, цена зависит от количества дополнительных функций. Интернет-магазин обязательно должен автоматически загружать каталог из складского учета в свою базу. 1С «Управление торговли» имеет возможность выгрузки на сайт каталога товара и цены. Получается, что интернет-магазин является зеркалом складской программы, от качества ведения склада зависит качество интернет-магазина. Как работает обмен с 1С мы рассмотрим в будущих статьях.
Продвижение магазина в сети
Предположим, магазин успешно работает, осталось хорошо пропиарить свое детище. Как продвигать свой сайт вы можете прочитать в нашей статье, лучше доверить это профессионалам, как правило вы не сможете заниматься этим самостоятельно, хотя в продвижении нет ничего сложного.
Подведем итог - создание интернет-магазина очень хлопотное занятие, нужно потратить не мало своих усилий и средств, вы должны быть готовы к этому. Обратившись в нашу студию вы получите полную информацию о том, с чего начать.
